Risafe - DOORSAFE B.V.

Geweldige service. Ik heb geheel gratis een nieuwe adapter ontvangen voor mijn Doorsafe deurbelcamerasysteem omdat ik niet wist welke adapter ik moest bestellen. Dit soort klantvriendelijkheid heb ik nog nooit en nergens meegemaakt. Als ik later eens een nieuwe deurbelcamera moet gaan aanschaffen weet ik in elk geval al zeker dat dit dan weer een Doorsafe gaat worden. Dank u wel mensen van Doorsafe.

Scherm net buiten garantie kapot. In de avond contact en gelijk opgelost. De volgende dag een nieuwe in huis. Wat een service. Top!

Dit is pas sevice daar kunnen veel firma's een puntje aan zuigen.
Belde voor info ivm 2 gong de dame aan de lijn vroeg me om een mail te sturen en binnen het uur kwam er een oplossing.
😀😀😀😃👍👍👍👍

Super en zeer betrouwbare webwinkel!
En ja hoor als ik de score voor deze webwinkel zie en de reviews kan ik dit alleen maar bevestigen en veel meer dan dit! Ik ga niet vlug reviews schrijven omdat ik eerst de priducten uitvoerig wil testen maar kreeg een probleem met de duur video-opname die veel te kort was heb dan contact gehad via mail met klantendienst en ja hoor vanaf dat moment ging het allemaal zeer snel er werd helemaal niet moeilijk gedaan in al mijn vele mails met vragen uiteindelijk ontving ik een nieuwe monitor dikke mercie voor alles, het geduld , jullie tijd Hervé België

Ikwas twee jaar tevreden over mijn Doorsafe deurbel met video (+opnames.
Na twee jaar ging het beelddeel en het opnamedeel defect. Ondanks dat het mankement buiten de garantietermijn viel, werd vlot een nieuw product ter vervanging opgestuurd.
En deze werkt weer uitstekend.
Wat een goede service!

Iets meer dan 2 jaar geleden een Doorsafe bel gekocht. Heel tevreden over maar net na de garantieperiode deed ze het plots niet meer. Contact opgenomen met Doorsafe klantenservice en zonder discussie een nieuwe deurbel binnen de twee dagen ontvangen. Er wordt dus soepel met de garantieperiode om gegaan en dat maakt het alleen maar fijner om klant te zijn van zo'n firma. Prima service!

Kop van schroefje van accu (video/doorbel) doorgedraaid. Gebeld met Doorsafe en zelfde dag 2 schroefjes + schroevendraaien gratis opgestuurd. Prima communicatie (telefonisch en e-mail) en uitstekende service.

I bought a door bell with video dashboard a year ago. I lost a part so I sent email. They sent us a part with free and really kind. Never experienced this kind of service for past 10 years.
Also the product itself is good and works as expected. Really recommend.

Top product, zeer tevreden over de bellen. Werken zeer goed. Echter heb ik één opmerking: de helpdesk mag sneller antwoorden op vragen zo vermijden jullie onnodige beslissingen van de klant om alles terug te sturen en opnieuw te bestellen. De nieuwe bellen waren sneller hier dan het antwoord. Zoals jullie lieten weten was het van mijn kant een heel drastische beslissing 😀

Mails met vraag naar technische ondersteuning worden snel en deskundig beantwoord.

Servies prima en begeleiding via de mail ook prima.......maar je moet er wel aan wennen.

Videodeurbel DS7710 Pro besteld en geïnstalleerd. Eerst als test binnenshuis alles uitgeprobeerd, deurbel, extra gong en beeldscherm werkten prima. Vervolgens video deurbel buiten geplaatst en aangesloten. Echter toen werkte de deurbel, extra gong en monitor niet meer. Contact met Doorsafe via mail opgenomen. Doorsafe stuurde daarop een complete nieuwe set. Deze set aangesloten en werkte direct uitstekend. Doorsafe maakt de beloofde garantie absoluut waar. De positieve reviews zijn terecht.
Handleiding is prima, waardoor installatie relatief eenvoudig.

Home-alarm , besteld en vlug thuis aan gekregen.
Volledig in orde met Nederlandstalige handleiding.
Gemakkelijk geinstalleerd, en voor één probleempje direct oplossing verkregen via mail.
Top service .

We hadden diverse problemen met de bel. Na wat mail contact heeft doorsafe besloten kosteloos een nieuw set te sturen. Dit gemonteerd en het werkt weer super. Dank je wel voor de goede service. toppie!

Geweldige service, gong ging kapot na enkele jaren en werd direct geholpen door service. Uiteindelijk bleek door mij het probleem niet te verhelpen, er werd direct een nieuwe gong opgestuurd.

Van mijn Doorsafe van minder dan twee jaar oud, werkte de opslag, het terugkijken en het formateren niet meer. Via internet de fabrikant op de hoogte gesteld. Deze stuurde direct een nieuwe SD-kaart kosteloos toe en ... alles functioneert weer prima! Da's nog eens service!

Wat een geweldige aftersale, na 6 jaar begeeft de Buitenbel camera het omdat ik 2 binnen schermen heb was dit een probleem van vervangen.
Uiteindelijk met de support afdeling tot een passende oplossing gekomen.
Zie je niet vaak.
GEWELDIG

Ongelooflijke dienst na verkoop. De mensen van Doorsafe support helpen je op een nog nooit door mij meegemaakte manier. Dat verdient een dikke pluim ! Dank je Team Doorsafe.

Snelle levering, uitstekende technische na-service om de opstelling af te ronden!

Had een video deurbel besteld welke snel geleverd werd en perfect werk. Nadien een extra gong willen zetten, en een dingdong module en zender besteld. De module werkte niet naar behoren en ondertussen de zender laten vallen...kapot. Gratis een nieuwe module en zender gekregen van doorsafe, terwijl ze de zender niet echt moesten doen. Top service en goed contact gehad. Ga zo door!