Risafe - DOORSAFE B.V.

Top service van dit bedrijf ervaren!
Mijn buitenunit (bel) DS7785 is buiten garantie stuk gegaan. Eerst dachten we dat het probleem aan de module DS6702 lag. (Deze maakte tikkend geluid) beide onderdelen werden door Doorsafe onmiddellijk omgeruild onder garantie! Met zeer duidelijke uitleg en een update kon ik de deurbel terug installeren. Reacties op mail steeds binnen de 24 uur! Ik kan met gerust hart dit bedrijf aan iedereen aanraden.
Doe zo verder aan het team van Doorsafe.

Na 3 jaar gebruik van de Doorsafe bel, werden wij heel netjes geholpen met ons probleem.
Ons apparaat konden we terugsturen voor controle wat geen effect had.
Daarna kregen we een hele nieuwe deurbel (nieuwe model) en scherm, maar dit loste onze problemen niet op.
Omdat wij pod’s gebruiken worden 2.4G en 5G gecombineerd (“backhaul”)waardoor Doorsafe niet goed werkt.
Doorsafe heeft er alles aangedaan om dit op te lossen.
Uiteindelijk hebben zij aangeboden het hele aankoop bedrag terug te storten.
Doorsafe is een firma die staat voor zijn klanten, service staat bovenaan.
TOP, bedankt!

Prijzen weet ik niet, maar service is top.

Defecte bel bleek bij instructie van Doorsafe snel opgelost, prima service.

Bijgeleverde instructies misschien niet helemaal goed begrepen maar DoorSafe hielp met aanwijzingen en youtube's naar een goed werkend geheel. Geweldige after-sales!

Na problemen met het aansluiten van de zender werd dit subliem opgelost en onkosten vergoed! Dank voor de verleende service. Ben daar heel content mee.
Alles opnieuw geïnstalleerd en….. het werkt!!
Probleem is netjes opgelost.

Ik heb bij u gevraagd naar de kosten van een nieuwe bel. Het antwoord was dat er nog een 2-jarige garantie op zat.
Er werd me een volledig nieuwe set beloofd die ik inmiddels heb ontvangen.
Een geweldige reactie.
Vr.gr. André Beemsterboer

de dr7550pro besteld ,gelerd volgens aangegeven datum, alles zit erbij wat nodig is om te installeren, deze is geplaatst en werkt perfect

Binnen de garantietermijn kreeg ik een probleem met het scherm van de deurbel. In no-time kreeg ik na overleg met de servicedienst een nieuw scherm toegestuurd. Nu werkt alles weer perfect. Dit is klantenservice zoals het behoort te zijn. Top!!

Twee keer in 3 weken een klacht gedeponeerd per mail, er komt gewoon geen reactie op ! ☹️☹️☹️

Nieuwe bel gekregen omdat de vorige niet functioneerde

al meerdere malen een e mail gestuurd maar ze zijn niet paraat om te antwoorden , dit probleem is nu opgelost door een fout aan hun kant na wat zoek werk de deur bel goed kunnen aansluiten en deze werkt nu ferfect mooi nachtzicht en ze laad op via de bestaande bedrading dus met andere woorden we zijn nu heel tevreden over deze deurbel

3 jaar geleden de Doorsafe 4650 aangeschaft. Na 2 jaar (buiten de garantie) is de buitenunit defect gegaan. Via de service dienst van Doorsafe kon men nog een nieuwe leveren voor een mooi prijsje, echter na bijna een jaar ging deze ook kapot.
Doorsafe gebeld en kreeg 2 dagen daarna een nieuwe kosteloos.
Ondanks dat we binnen 3,5 jaar 2 defecten hadden worden deze door Doorsafe netjes opgelost.

Toller Service, Anfrage wurde schnell bearbeitet und erledigt.

perfecte service, mijn zender wilde niet koppelen met de draadloze gong, na een mailtje kreeg ik direct een nieuwe zender toegestuurd.
Nu werkt alles perfect.

Doorsafe Videobel in 2021 aangeschaft. Nu een storing in de opname van het videobeeld. Nu na 4 jaar door Doorsafe keurig begeleid naar de oplossing van het probleem. Klasse

Had problemen met updaten van mijn Doorsafe 6600. Ik had deze gekozen voor de degelijke uitstraling en mooi design. Na regelmatig contact met Doorsafe gehad te hebben kreeg ik een nieuwe deurbel om deze uit te proberen. Ondanks dat de garantie net verlopen was. Een zeer klantvriendelijke webwinkel.

Geweldige service. Ik heb geheel gratis een nieuwe adapter ontvangen voor mijn Doorsafe deurbelcamerasysteem omdat ik niet wist welke adapter ik moest bestellen. Dit soort klantvriendelijkheid heb ik nog nooit en nergens meegemaakt. Als ik later eens een nieuwe deurbelcamera moet gaan aanschaffen weet ik in elk geval al zeker dat dit dan weer een Doorsafe gaat worden. Dank u wel mensen van Doorsafe.

Scherm net buiten garantie kapot. In de avond contact en gelijk opgelost. De volgende dag een nieuwe in huis. Wat een service. Top!

Dit is pas sevice daar kunnen veel firma's een puntje aan zuigen.
Belde voor info ivm 2 gong de dame aan de lijn vroeg me om een mail te sturen en binnen het uur kwam er een oplossing.
😀😀😀😃👍👍👍👍