AirSain Nederland BV

Beste Vera,

Het spijt ons om te horen dat u een probleem ervaart met de schuiflade van uw product. Wij nemen de kwaliteit van onze producten uiterst serieus.

Nadat u zich de eerste keer in 2024 met dit probleem bij ons had gemeld, hebben wij u kosteloos een nieuwe schuiflade toegestuurd. Onlangs heeft u zich opnieuw met hetzelfde probleem bij ons gemeld.

Omdat wij jaarlijks honderden producten van dit type leveren en dit probleem niet eerder is voorgekomen, nemen wij uw melding zeer serieus. Wij hebben uw lade daarom zorgvuldig onderzocht en vastgesteld dat de schade niet het gevolg is van een productiefout.

Ondanks dat, hebben wij u uit coulance een oplossing aangeboden, waar u tot nu toe geen gebruik van heeft willen maken.

Mocht u dit alsnog willen of heeft u verdere vragen, dan staan wij uiteraard klaar om samen te kijken naar de mogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

AirSain Team