De Lampfabriek B.V.
Die 2 Webshops von De Lampfabriek B.V. haben eine kombinierte Bewertung von 8,8 bei 182 Kunden.
-
S Radelaar
Het moet beter worden aangegeven dat deze lamp als bouwpakket wordt geleverd. Een goede handleiding ontbrak. De prijs is gezien het werk van het opbouwen, veel te hoog. Omdat niet alle verbindingen goed klemmen is het hebben van een lijmpistool een pré. Evenals een dosis handvaardigheid. Als e.e.a. klaar is heb je een mooie lamp.²
Antwort von de LampfabriekBeste S Radelaar,
Allereerst fijn te horen dat de lamp nu naar wens hangt. Verder komt het probleem dat u aangeeft op uitzondering voor. Onze producten worden op meerdere kwaliteitseisen gecontroleerd na productie. Helaas is het niet mogelijk alle latjes op deze wijze te controleren en zijn we een van de weinige aanbieders die de lamp zonder lijm kunnen aanbieden. Voor dit soort gevallen regelen we altijd kosteloze vervanging. Verder staat er op de product pagina aangegeven dat het product niet gemonteerd is. Dit omdat we anders nauwelijks voorraad kunnen houden in ons pand en om schade tijdens transport te voorkomen. De dozen van deze lampen zijn helaas te groot en fragiel waardoor bezorgdiensten er slecht mee omgaan.
Mochten we ergens mee kunnen helpen, kunt u altijd contact opnemen. We helpen u graag! -
Mark
Touwlamp hier gekocht, helaas matige kwaliteit. Draadjes veel te dun: breken al bij het strippen, touw zit aan alle kanten los. Bevestiging op het plafond is ook niet degelijk: draad zit helemaal klem.
Antwort von de LampfabriekBeste Mark,
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. We willen dit graag samen met u oplossen! Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing. We staan voor u klaar! -
Ties
Een snelle levering en goede service bij het retourneren voor een groter exemplaar! Blij mee!
-
Arnold
Mooie lampen ontvangen, precies zoals beschreven.
-
Henry diaz
De lampen zijn prachtig en voelen zeer stevig aan. Ze werden snel geleverd en waren goed verpakt. Een topaankoop!
-
Kler Amy
Ik had een hele fijne ervaring met De Lampfabriek. De kwaliteit van de producten overtreft mijn verwachtingen en de service was top.
-
Joey
De levering van mijn bestelling liep helaas niet goed, mede door een fout in het opgegeven adres. De communicatie verliep traag en ik kreeg pas na enige tijd duidelijkheid. Uiteindelijk is er wel een oplossing gekomen en krijg ik mijn geld terug. Het proces had soepeler mogen verlopen, maar ik waardeer dat ze het uiteindelijk toch netjes hebben afgehandeld.
-
Erwin
Goede klantenservice, snelle reactie en kosteloze nalevering van een zoekgeraakt onderdeel. Top!
-
Andre
Dat is een goede lamp en een goede Service.
-
Ilse
Prachtige lampen en zeer goede klantenservice! Ik had verschillende vragen en allemaal keurig en snel beantwoord. Top!
-
Ellen
Vriendelijke klantenservice, fijne afwikkeling
-
Odette
Snelle levering net product
-
Paul
Lampen zijn snel geleverd en voldeden aan de beschrijving. Vragen aan de klantenservices werden snel en kundig opgepakt.
-
Els
Lampjes werden snel geleverd en zagen er goed uit. We zijn tevreden.
-
Hanna
De kwaliteit van de lampen is echt uitstekend. Het design past perfect bij ons interieur, en ik ga zeker nog eens bestellen.
-
Noah
Uitstekende klantenservice, snel geholpen bij vragen.
-
Gemma
Ondanks dat er initieel wat mis was gegaan met de verzending zijn we goed geholpen door de klantenservice. Duidelijke communicatie en flexibiliteit m.b.t. retourtermijn wegens onvoorziene omstandigheden.
-
Patricia
Na wat vertraging en miscommunicatie heeft het bedrijf mij netjes te woord gestaan en gecompenseerd. De lamp is inmiddels volgens belofte geleverd. Het hout ziet er schitterend uit en past mooi in het interieur. Een aanrader.
Antwort von de LampfabriekGoedemiddag Patricia,
Fijn u zojuist te hebben gesproken. We hebben uitgelegd dat het eerste pakket is kwijtgeraakt en de volgende levering zou plaatsvinden als onze voorraad container geleverd zou worden. Vreemd genoeg is dat bericht dus nooit aangekomen. Gelukkig is het nu verklaard en wordt er deze week geleverd. -
H Janssen
Twee mooie zwarte bedlampjes gekocht. Hangen perect langs ons nieuwe bed. Helaas bleek er een stuk te zijn na montage. In overleg wordt er gratis een nieuwe lamp opgestuurd. Helemaal top! Geweldige service.
-
Nichal
Mooie lampen gekocht en ook snel geleverd!