BJC Tools - Technischer Großhändler

Leider muss ich sagen das diese Firma nicht sehr kompetent ist. Wir haben endeMärz eine StihlKettensäge gegen Vorkasse bestellt. Trotz angeblicher Lieferzeit von 1-2 Arbeitstagen, kam sie nie bei uns an. Lt der Firma wäre sie aber mit der DPD geliefert wurden. Wir haben daraufhin die DPD kontaktiert und dabei stellte sich raus das die Sendungsnr. die mir mitgeteilt wurde, für einen anderen Kunden war. Darauf hin haben wir wieder kontakt zu BJC Tools aufgenommen. Keine Entschuldigung usw nun haben wir das Geld zurück verlangt, soll angeblich zurück kommen ohne das die meine kontodaten haben.