BJC Tools - Technischer Großhändler
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Kay Berger
Sehr gute Kommunikation und Problemlösung. Immer wieder gern.👍
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Lothar Reintjes
Alles zur vollsten Zufriedenheit gelaufen, Top Heckenschere!
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Wie bewerten Sie BJC Tools - Technischer Großhändler?
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Marko Kabitzsch
Alles super 👍🏻. Jederzeit gerne wieder.
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Matthias Sperrfechter
Fairer Preis, turboschnelle Lieferung
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Dirk Schulze
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens.
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Anton
Achtung bei dieser Firma!!! Es werden Sachen versprochen,die nicht eingehalten werden. Nagelneue Maschine defekt, BJC Tools hat mir selbst Reperatur Angeboten. Nach Aufforderung und Anleitung der Firma durchgeführt, führte nicht zum Erfolg und dann hieß es, es besteht kein Garantieanspruch mehr da selbst an der Maschine gearbeitet wurde. Abzocke auf höchsten Niveau!
Antwort von BJC Tools - Technischer GroßhändlerSehr geehrter Herr Anton,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir es natürlich bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
Wir möchten gern klarstellen, dass wir in diesem Fall transparent und korrekt kommuniziert haben. Nach Ihrer ersten Meldung haben wir Ihnen angeboten, die Maschine entweder direkt an uns einzusenden oder bei einem autorisierten STIHL-Servicepartner in Ihrer Nähe überprüfen zu lassen.
Dabei haben wir auch darauf hingewiesen, dass eigenständige Eingriffe an der Maschine den Garantieanspruch beeinträchtigen können, es sei denn, wir können im Nachhinein klar erkennen, dass nur minimal oder gar nicht eingegriffen wurde. Eine abschließende Beurteilung ist also erst möglich, wenn uns die Maschine zur Prüfung vorliegt.
Auch was die möglichen Kosten betrifft, haben wir offen informiert, und sind Ihnen in diesem Punkt sogar entgegengekommen, obwohl dies über die normale Vorgehensweise hinausging.
Was uns verwundert hat: Auf unsere letzte E-Mail haben wir fast zwei Monate lang keine Rückmeldung erhalten. Eine gemeinsame Lösung war so leider nicht möglich.
Nichtsdestotrotz stehen wir weiterhin gern zur Verfügung und sind bereit, gemeinsam nach einer fairen Lösung zu suchen. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut bei uns zu melden.
Mit freundlichen Grüßen, Wouter von BJC Tools -
Max Schievelkamp
Schnelle Lieferung, aber auf der Führungsschiene meines Heckenscherblattes fehlte ne Schraube !
Aber ansonsten war alles in Ordnung. -
Mathias Pohl
Alles reibungslos. Gerät funktioniert. War allerdings überrascht dass die Lieferung aus NL kam. Die Firma hatte eine deutsche Adresse in der Webpräsenz. War wohl nur eine Niederlassung und ich muss genauer lesen 😄
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Thomas Vos
Hat alles super geklappt, gerne wieder
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Mohsen Eshaghi
Der Verkäufer hält sich nicht an das Kundenrecht und das Rückgaberecht!
Nachdem ich die Ware innerhalb von 14 Tagen in neuwertigem Zustand zurückgeschikt habe, hat der Verkäufer denoch einen Teil des geldes einbehalten.
Dies finde ich unverschämt...Antwort von BJC Tools - Technischer GroßhändlerSehr geehrter Herr Eshaghi, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir den vollständigen Kaufbetrag, abzüglich der Versandkosten – ordnungsgemäß und innerhalb der gesetzlichen Fristen erstattet haben. Wie in unseren Rückgaberichtlinien deutlich angegeben, trägt der Kunde im Falle eines Widerrufs die Rücksendekosten selbst. Wir haben Sie bei der Rücksendung gerne unterstützt und bedauern, dass dies nun dennoch zu einer negativen Bewertung geführt hat. Wir sind stets bemüht, fair und kundenorientiert zu handeln, und hoffen, dass dies auch von anderen Kunden so wahrgenommen wird. Mit freundlichen Grüßen, Wouter von BJC Tools -
Siggi
Alles Prima geklappt. Artikel kam schnell, komplett und unbeschädigt bei mir an. Gerne wieder.
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Mario Rossi
👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼
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Markus Klemmer
Super, vielen Dank, gerne wieder, sehr schelle Bearbeitung und Lieferung.
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Christian K.
Guter Preis, sehr guter Service mit schneller Bearbeitung beim klären von Zusatzlieferungen.......
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Raik Brocke
Schnelle Lieferung , top Preis
Gern wieder -
Kurt Antony
Super Service und schnelle Lieferung -
keiner
alles bestens in Ordnung in Preis und Abwicklung
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Marcel Peleikis
Schnelle und reibungslose Lieferung.
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Christopher Schulz
Guter Preis!Top Service!Super Kommunikation!Schnelle Bearbeitung!
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Werner Holtsche
Schnelle Lieferung, alles bestens,gerne wieder.