Bauplanedrucken.de

Sehr geehrter Herr Ruppel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Falten der Pläne nicht zufrieden waren. Beim Bestellvorgang haben Sie die Option *„gefaltet auf A4 ohne Einbindekante“* gewählt. Wir haben Ihre Bestellung entsprechend dieser Auswahl produziert und versendet.

Für zukünftige Bestellungen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie auch andere Optionen wählen können, wie zum Beispiel *gefaltet mit Einbindekante* oder *gerollt im Kartonversand*. Diese Varianten bieten sich an, wenn die Pläne später einfacher genutzt oder präsentiert werden sollen.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ayold Zwaga
Bauplänedrucken.de

Sehr geehrter Herr Begemann,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Pläne entsprechend den Faltvorgaben unseres Drucksystems gefaltet werden. Zudem weisen wir während des Bestellvorgangs deutlich darauf hin, dass keine Heftstreifen angebracht werden – dies muss bei Bedarf vom Kunden selbst vorgenommen werden.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Druckqualität der Pläne zufrieden sind.



Mit freundlichen Grüßen
Denise van Gool

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Sehr geehrter Herr Huth,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass Sie und der Kurier sich gleich zweimal verpasst haben. Wir sehen in der Sendungsverfolgung, dass zwei Zustellversuche unternommen wurden und die Sendung schließlich doch am 12.04.2025 um 08:47 Uhr zugestellt wurde.

Wir verstehen gut, dass die Situation frustrierend war – besonders wenn man auf wichtige Pläne wartet.
Wir bedauern ebenfalls, dass wir aufgrund der verpassten Zustellversuche nur einen Stern für unsere Dienstleistung erhalten haben.

Wenn wir Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung weiterhelfen dürfen, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unseren Plänen zufrieden sind.

Gerne wieder – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Danke vielmals, Alban!

Es ist uns jedes Mal eine Freude, Ihnen wie immer behilflich sein zu dürfen.

Danke für die schöne Bewertung

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit der Druckqualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind!

Wir geben uns stets größte Mühe, alles perfekt vorzubereiten, und hoffen natürlich auch immer, dass die Kurierdienste genauso sorgfältig mit den Sendungen umgehen wie wir. Leider gelingt das nicht immer – sehr schade, dass es in Ihrem Fall zu leichten Transportschäden gekommen ist.

Sehr geehrter Conny,

nach Ihrer Mitteilung haben wir umgehend eine E-Mail an den Zustelldienst gesendet, um nachzufragen, warum bei der Zustellung niemand an der Klingel zu sehen war. Wir haben Ihnen auch mitgeteilt, dass wir dies tun würden. Laut der Tracking-Information wird heute erneut ein Zustellversuch unternommen (dies können Sie ebenfalls über den Tracking-Code einsehen, den Sie immer von uns erhalten). Wir hoffen natürlich, dass dieser Versuch erfolgreich sein wird und Sie letztlich mit der gelieferten Qualität und den Zeichnungen zufrieden sind.

Selbstverständlich steht es Ihnen frei, in Zukunft bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Allerdings möchten wir anmerken, dass auch bei jeder anderen Online-Shop-Bestellung ein Zustelldienst eingeschaltet wird, der letztlich die Lieferung vornimmt.

Wir haben auf unsere E-Mail an den Zustelldienst noch keine Antwort erhalten. Sollte eine Rückmeldung noch eintreffen, werden wir diese selbstverständlich wie vereinbart per E-Mail mit Ihnen teilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von bauplanedrucken.de

Walter, danke für die tolle Bewertung!

Schön! Genau so soll es sein! 😊

Sehr geehrter Herr Abu-Jebara,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung gab.

Leider konnten wir keine E-Mail von Ihnen in unserem System finden und hatten daher keine Möglichkeit, rechtzeitig darauf zu reagieren. Wir bieten neben E-Mail auch unsere Live-Chat-Funktion und telefonische Erreichbarkeit an, um schnellstmöglich Unterstützung zu leisten.

Bezüglich der Versanddaten: Nach unserer Prüfung wurden die Angaben genau so übernommen, wie sie bei der Bestellung eingetragen wurden. Um die Ursache des Problems besser nachvollziehen zu können, würden wir gerne von Ihnen erfahren, was genau bei der Zustellung schiefgelaufen ist.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ayold Zwaga
Bauplänedrucken.de