Crafty Ponies
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Izzy Tuinenburg
Snel verzonden! Er was per ongeluk het verkeerde artikel gestuurd. Binnen een uur had in antwoord op mijn mail en hadden ze het juiste artikel opgestuurd en meteen een retourlabel voor het verkeerde artikel terug gemaild. Heel netjes en zeer tevreden dus!
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Joyce Vd Stelt
Geweldig speelgoed. Dochtertje is er zo blij mee. We gaan snel andere spulletjes erbij bestellen. Mooi gemaakt stevig, ontztettend leuk, alle producten zijn stevig en het is net echt. De pony is heerlijk zacht om mee te knuffelen okk.
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J Van der Veen
Het produkt is goed, maar wel erg duur
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LENA WAGNER
Commande très longue a arrivé ça fait plus de 10 jours que j’ai commander et toujours rien reçu !
Antwort von Crafty PoniesBonjour Lena,
Je trouve dommage que vous ne nous ayez pas d'abord contactés au sujet de votre commande et que vous ayez immédiatement laissé un avis de 1 étoile. Mais je comprends bien que vous soyez déçue que votre colis ne soit pas encore arrivé après 10 jours. C'est bien sûr très ennuyeux. Cependant, nous sommes entièrement dépendants du transporteur et n'avons malheureusement aucune influence sur la vitesse de livraison. En réalité, vous devriez laisser un avis de 1 étoile au transporteur, cela aurait été plus logique. Mais bien sûr, nous voulons voir ce que nous pouvons faire pour vous. J'ai contacté le transporteur et ils m'ont informé que le colis est toujours en route. Cela prend effectivement plus de temps que prévu. Ils vont accorder une attention particulière à ce colis. Le colis devrait bientôt arriver chez vous. J'espère que vous serez ensuite satisfaite de votre commande. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Crafty Ponies -
Charlotte Mondollot
Selle un peu épaisse mais effet plus que réussi pour ma fille, elle est ravie et joue des heures avec
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Thorsten Meis
Schnell Versand - tolles Produkt in sehr guter Qualität-
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Antoine Mascret
Livraison rapide, poney de très bonne qualité. Service après-vente réactif et professionnel.
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Isabelle
Livraison rapide, prix intéressant et produit de qualité !
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Evelyne Op de Beeck
Vriendelijke en snelle communicatie. Snelle leveringen.
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Julien Paumier
Je n'ai toujours pas reçu le colis, envoyé il y a plus de 10j.
Antwort von Crafty PoniesBonjour Julien,
Je trouve dommage que vous ne nous ayez pas d'abord contactés au sujet de votre commande et que vous ayez immédiatement laissé un avis de 1 étoile. Mais je comprends bien que vous êtes déçu que votre colis ne soit pas encore arrivé après 10 jours. C'est bien sûr très ennuyeux. Cependant, nous sommes entièrement dépendants du transporteur et n'avons malheureusement aucune influence sur la vitesse de livraison. En réalité, vous devriez laisser un avis de 1 étoile au transporteur, cela aurait été plus logique. Mais bien sûr, nous voulons voir ce que nous pouvons faire pour vous. J'ai contacté le transporteur et ils m'ont informé que le colis est arrivé dans votre pays et qu'il a été trié dans le centre de tri. Le colis devrait bientôt arriver chez vous. J'espère que vous serez ensuite satisfait de votre commande. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Crafty Ponies -
Élodie HOUSSiN
Très déçu par ma commande. quand je vois le prix. Je m'attendais a un poney un petit peu plus grand et les accessoires aussi. J'avais vu certains commentaires mais ce ' étais pas la majorité du cou j'ai tenté. Déçu vraiment c'est tout rikiki. Ma fille est contente mais bon. Avoir dans le temps. Car pareil je n'est pas lu que des bons commentaires
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Marjolein
Snelle levering van hele mooie spullen. Alles zit netjes verpakt en er zitten boekjes bij die achtergrondinformatie geven én helpen bij het begrijpen van het desbetreffende artikel. Dit is voor mij (als niet paardenmeisje) als moeder heel handig en zo kan ik mijn paardenmeisje goed helpen.
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Lotte Kelder
Goede service!
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Birgit
Super schnelle Lieferung. Tochter hatte sich schon 1 Set im Urlaub gekauft, nun gab es ein neues. Perfekt. So schön gearbeitet, ideal für kleine Pferdefreunde
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KIM LAMBERT
Parfait en tout point
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Magda Jonas
Super mooie kwaliteit!
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Veronique Festre
Zeer goede communicatie en service hoofdstel was stuk bij levering en heb direct een nieuwe gekregen
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Marion Nicol
Bonjour,je n ai toujours pas reçu ma commande☹️donc pk me demander mon avis?!!!
Antwort von Crafty PoniesChère Marion,
Nous vous présentons nos excuses sincères. Il n'a jamais été dans notre intention de vous demander si vous êtes satisfaite avant que la commande ne soit arrivée. Nous comprenons parfaitement que vous puissiez être indignée par cela. Mais nous pouvons l'expliquer : cela se fait automatiquement et généralement bien après qu'une commande ait été passée. Dans votre cas, il y a eu un problème, car le colis met un peu plus de temps à arriver chez vous. J'ai contacté le livreur et, normalement, vous avez reçu un message de leur part indiquant quand le colis sera livré. Et selon moi, cela ne devrait plus tarder. Nous espérons qu'après réception du colis, vous serez satisfaite et que vous transformerez votre avis de 1 étoile en un avis de 5 étoiles. Et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Crafty Ponies -
Gerd van Elst
Danke schnelle Lieferung
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Anne B
Alles wie erwartet. Gute Qualität und schnell versendet!