Holzhandel Online
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Jörg
Die bestellte Bohle war am Rand eingerissen und hatte in der Mitte ein durchgehendes Loch von einem trockenen Ast mit 6 cm Durchmesser. Bei Reklamation wurde erst abgewiegelt, später nach vielen Schreiben ein Discount vereinbart von 20%, der dann aber nicht vollständig gezahlt wurde. Auf meine Rückfrage erhielt ich keine Antwort.
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Gunter Naumann
Das Holz entspricht der angekündigten Qualität und der Service war hervorragend.
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Jens
Freundlich und kompetent – ich werde hier wieder kaufen.
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Elke Rößler
Die Anlieferung war sehr unfreundlich. Der große Holzbalken war nicht verpackt noch gesichert und wurde einfach im Regen abgelegt. Falls Schäden entstanden sind, werde ich reklamieren!
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Matthias Krueger
Bestellung 15780: Avisierung trotz Bitte (30 Min vorher) nicht wie zugesagt. Anruf erst, als Fahrer schon da war (ca. 12:20). Bei Ankunft des Empfängers war der Fahrer weg, Ware unbeaufsichtigt an der Straße abgestellt. Folge: Ware nass, mind. ein Brett gerissen. Holzhandel-online hat das Brett gutgeschrieben und sich entschuldigt – passt. Als „Kulanz“ sehe ich das nicht: Bei klaren Transportschäden ist Ersatz/Erstattung selbstverständlich.
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Florian
Ich hatte schwarze Schrauben bestellt, aber Edelstahl wurde geliefert - Die Dose schwarze Holzlasur war defekt und ausgelaufen in die Schraubenpakete und über das Holz - Die schwarz imprägnierten Bretter färben sehr stark ab - einmal in die Hand genommen und die Hand ist schwarz - zudem sind viele kahle Stellen noch auf den Holzlatten >> Wenn der kundenservice vernünftig auf meine Beschwere reagiert hätte würde ich ja nichts sagen, aber mir wurde nur gesagt dass ich die Verpackung geöffnet hatte , und deshalb keinerlei Haftung übernommen würde
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Bernhard Knaup
War alles Okay
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Christian Gahm
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Vielen Dank! Noch ist das Holz nicht montiert, aber es schaut so aus wie wir es erwartet haben.
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Hartmut Schick
schnelle Lieferung alles ohne Beanstandung
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Daniel
Alles prima, nix zu meckern.
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Thomas Stahl Stahl
Hat alles gut geklappt 😉
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Lutz Neugebauer
Lieferung ok , Qualität der Bretter befriedigend
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Michael W.
Schnelle Lieferung.
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Frank
sehr nett
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Michael Frenz
Alles OK
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Catrin Barthelmeß
Alles super
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Nicole H.
Alles gut gelaufen
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Hermann Wiggert
....alles okay, schnelle Lieferung...Balken haben zwar kleinere Längsrisse und manchmal auch Astverwachsungen, sonst aber i.O. Gerne mal wieder......👍👍
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Georg Höfkens
Perfekt
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Torsten
Bearbeitung und Lieferung der Bestellung waren okay, allerdings lässt die Qualität der Ware noch Luft nach oben, da ein Teil der Hölzer relativ große Beschädigungen aufweist.