PowerCubes

Bedankt voor je review, Gerry. Vervelend om te horen dat de levering niet goed is verlopen. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback serieus – we zullen dit bespreken met de bezorgdienst.

Wel fijn om te horen dat je in je e-mail aangaf tevreden te zijn over het product zelf. We hopen dat je er veel plezier van hebt en dat we je bij een volgende bestelling een betere ervaring kunnen bieden!

Dear Frank,
Thank you for your feedback, and I’m truly sorry to hear about your delayed order. During the holiday season, logistics can sometimes face delays beyond our control, which we understand can be frustrating.
Upon checking, we see that your package was delivered shortly after Christmas. If there’s anything still unclear or if you haven’t received it, please let us know—we’re here to help!
We appreciate your patience and understanding during this busy time of year.
Sincerely,
Team Powercubes

Beste Luca,

Onze oprechte excuses voor het ongemak en voor het feit dat je eerdere e-mail over het hoofd is gezien. We hebben je melding bekeken en zien ook dat GLS aangeeft dat het pakket in de brievenbus is bezorgd, wat niet zou moeten gebeuren. We gaan dit uiteraard verder onderzoeken.

Ondertussen zullen we morgen een nieuwe PowerCube naar je opsturen. Nogmaals onze excuses en hartelijk dank voor je geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Team PowerCubes