Green Trading XXL
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Frank Krutzki
Gerne wieder.
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john claes
Snelle levering top bedrijf !!!
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Eric L.
Sehr dubiose Handhabung von Retouren einschließlich unvereinbaren Aktionen, welche wirklich entgegen jeglicher Kundenorientierung sprechen. Wir raten klar ab.
Antwort von Green Trading XXLHallo Herr L.,
Wir hatten diese Bewertung bereits erwartet, da Sie zuvor mit einer negativen Rezension gedroht hatten, falls wir keine Rückerstattung leisten würden.
An unserem Rückgaberecht ist nichts „Dubioses“. Sie haben einen Primaklima Rohrventilator ohne Originalverpackung und ohne Zubehör zurückgesendet. Der Lüfter wurde lose in einem (zu kleinen) Karton verschickt. Rücksendungen in einem solchen Zustand fallen eindeutig nicht unter unser Rückgaberecht, das ist im Rückgaberecht auch klar geregelt. Wir gehen davon aus, dass Sie nachvollziehen können, dass wir ein unvollständig zurückgesendetes Produkt nicht erneut als neu verkaufen können, da es schlichtweg nicht vollständig ist.
Wir behandeln alle unsere Kunden fair und nach denselben Bedingungen, aber Rücksendungen müssen den relativ einfachen Grundanforderungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Green Trading XXL -
Jan L.
Alles absolut perfekt. Die Lieferzeit war mega schnell, die Ware absolut Top verpackt (endlich mal jemand der zerbrechlich Klebeband bei Erde verwendet) und der Kundenservice ist erstklassig. Wüsste ehrlich nicht was man besser machen könnte. 👍
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Nenad Materne
Ich kann weiter empfehlen
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Idris
Ich hatte einem defekten Artikel bekommen , aber das habe ich erst nach eine Woche Nutzung bemerkt , beim ersten Kontakt mit den Shop würde das Anliegen gelöst aber mir würde nen Email zugesendet das es einem Ersatzlieferung heute verschickt wird ,
Nach zwei Tage melde ich mich bei den Shop um nach einem Sendungsnummer zu fragen , dann wird mir gesagt das der Artikel noch garnicht versendet würde , finde ich sehr unseriös und etwas fragwürdig sogar !Antwort von Green Trading XXLSehr geehrter Herr Idris Ali,
laut Sendungsverfolgung haben Sie das Paket am Donnerstag, den 24. Juli um 16:13 Uhr bei der Post abgegeben, und am Samstag kam es bei uns an. Bereits am Montag haben Sie uns jedoch negativ bewertet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir etwas Zeit benötigen, um überhaupt prüfen zu können, ob das Gerät defekt ist. Die schnelle Bewertung erscheint uns ehrlich gesagt etwas voreilig.
Wie inzwischen auch telefonisch mit Ihnen besprochen, haben wir den Bluelab pH-Meter ausführlich getestet und neu kalibriert. Bislang konnten wir keinen Fehler feststellen, das Gerät funktioniert einwandfrei.
Zur Sicherheit werden wir morgen noch einen weiteren Test durchführen. Sollte auch dieser ohne Probleme verlaufen, senden wir Ihnen das Gerät umgehend zurück.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Green Trading XXL Team -
MB
Schnelle Lieferung und vernünftiger Preis für den Aktivkohlefilter von Canlite. Bereits gute Erfahrungen mit der Marke gemacht, für kleinere Zelte auch wirklich nicht zu teuer.
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Richard Kanters
Uitstekende service en snelle levering!
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Green Trading XXL en ben ontzettend tevreden over de service. De communicatie verliep vlot, ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, en alles werd snel en netjes geleverd.
Wat ik vooral waardeer, is de klantvriendelijkheid en het meedenken bij vragen. Het team is professioneel en reageert snel. Ook de producten zijn van goede kwaliteit, precies zoals omschreven.
Kortom: zeer goede service, betrouwbare webshop en een aanrader voor iedereen die zoekt naar kwaliteit én klantgerichth -
Tim
Super Preise, Versand dauert etwas länger, aber war so lange wie angegeben.
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Maurice Saive
Goede en accurate bezorging en afhandeling .Toppie
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H. C. Roelands0649854335
Goede prijs, keurig en goed verpakt
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Kuttl
Die Lieferung war super schnell alles lief wie geschmiert.
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Francis Klos
Snelle levering was zo geregeld
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Serhii Zozulia
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Antwort von Green Trading XXLHallo,
Uw bestelling is de volgende ochtend netjes door ons verstuurd. U heeft hiervan ook een track & trace code ontvangen per e-mail.
Ik heb de zending zojuist nagekeken en zie inderdaad dat het pakket niet is afgeleverd. DHL heeft het retour gestuurd met de melding dat het adres niet correct was. Bij controle blijkt dat het afleveradres in het Russisch is ingevuld, waardoor het door DHL als ongeldig werd beschouwd.
Graag ontvangen we van u een correct adres in het Latijnse alfabet, zodat we het pakket opnieuw kunnen verzenden.
Tot slot zouden we het fijn vinden als u uw recensie zou willen heroverwegen. Wij hebben uw bestelling tijdig en correct verzonden en vinden het jammer dat onze service negatief beoordeeld wordt voor iets waar wij geen invloed op hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Green Trading XXL team -
Jef Nijs
Goede service prijzen zij oke en vlotte levering wat moet een mens meer hebben
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RONALD Groen
de aankoop was mooi op tijd EN Ben er Heel blij top service
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NW
Bestelling correct en snel thuis.
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Lp
Snel geleverd!
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Nicola
Wäre ist Top
Sehr gut verpackt und sehr schneller Versand -
Maurice
Sehr schön und sicher verpackt schnelle Lieferung, Verarbeitung gefällt mir auch! Super