Wapshop.nl

Bedankt voor uw review, en wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet volledig is geleverd en niet geheel aan uw verwachting voldoet. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

We begrijpen dat het ontbreken van het mesje erg frustrerend is, zeker als u ervan uitging dat dit bij de set inbegrepen was. Ook uw opmerking over de agaat nemen we serieus, dank dat u dit met ons deelt.

We gaan dit uiteraard netjes voor u oplossen en nemen persoonlijk contact met u op om dit in goed overleg af te stemmen.

Nogmaals dank voor uw terugkoppeling, dat helpt ons onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Diana, team Wapshop

Bedankt voor uw review.
Wat jammer om te horen dat u ontevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. We begrijpen dat het vervelend is als een levering langer op zich laat wachten dan u had gehoopt.

Zoals we inmiddels ook telefonisch hebben besproken, is uw bestelling dezelfde dag nog door ons verzonden. We doen altijd ons best om pakketten zo snel mogelijk te verwerken en op weg te sturen. In dit geval heeft de levering helaas vertraging opgelopen bij PostNL.

We vinden het ook spijtig om te horen dat de bezorger aangaf dat het probleem niet bij hen zou liggen. Dat is voor u als klant natuurlijk verwarrend en onprettig. We willen daarbij zeker niet met de vinger wijzen, maar wél benadrukken dat we er alles aan doen om bestellingen correct en tijdig te verzenden.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat het pakket inmiddels in goede orde is ontvangen en dat u alsnog tevreden bent met uw bestelling. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet, Diana team Wapshop