Wollplatz.de

Der Kundenservice reagiert auf mehrmaliges Anfragen nicht!!! Nicht mal eine generierte Antwort… Ich habe leider alle unterlagen ausversehen gelöscht! UND OHNE BESTELLNUMMER ist keine Retoure möglich, und um die Zusendung- Mitteilen der Bestellnummer habe ich gebeten. Bis jetzt keine Antwort. Ware war ok, ein teil der Bestellung geht zurück da Farbe nicht ok. Fazit: Zurück zu Geschäften mit echten Menschen oder online Händler mit DEUTSCHER Telefonnummer!

Ich war im Experience Center. Wir haben extra einen Umweg gemacht und hier konnte man bisher die Wolle anschauen und direkt kaufen. Das geht nun nicht mehr! Es war nicht einmal möglich die Wolle vor Ort zu bestellen. Die Verkäuferin sagte, ich soll über das Mobiltelefon oder zu Hause bestellen, obwohl dort überall Computer stehen. Eine sehr enttäuschende Erfahrung, die man lieber nicht machen möchte! Die dann zu Hause bestellte Wolle kam nicht, wie bisher gewohnt, in einem schönen Paket sondern in einem großen Karton alles durcheinander. Nie wieder. Schade, keine gute Entwicklung.

Meine Bestellung von August ist immer noch nicht angekommen. Bezahlt via Paypal. Per Mail reagiert keiner. Hab sonst immer sehr gerne dort bestellt, ging immer schnell und unkompliziert. Sehr schade

Der Kundenservice war eine Frechheit! Erst hieß es DHL hat die Ware nicht ausgeliefert dann die Bestellung wäre nicht bezahlt obwohl ich extra per Email die Bezahlung als Screenshot per Email gesendet habe, aber dazu müsste man es ja lesen, achso nur Englisch möglich! Versprochene Anrufe wurden nicht getätigt, das Geld habe ich jetzt zurückgehen lassen was ja nie da gewesen ist;) Einmal und nie wieder !

Tolle Wolle und superschnelle Lieferung, aber WARUM PARFÜMIERT IHR DAS PAKET??? Ich bin Duftstoffallergiker und das ist der Supergau!

Der Versand dauert einfach viel zu lange. Die Bestellung wird oftmals erst nach 1 Woche abgeschickt. Wenn man versehentlich einen Artikel dabei hat, der erst in wieder in bspw. 2 Monaten lieferbar ist, dann muss man auf die komplette Lieferung so lange warten, anstatt dass es eine Teillieferungen gibt. Das ist insbesondere dann sehr ärgerlich, wenn man an einem zeitlich gebundenen CAL teilnehmen wollte 😭